ขายปลีก

สรุปงาน NRF Paris 2025 วันที่ 3: Unified Commerce & AI

วันที่ 3 ของงาน NRF Paris 2025 เน้นที่การพาณิชย์แบบครบวงจร การปรับแต่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI นวัตกรรมแบบ Omnichannel และอนาคตของประสบการณ์ลูกค้าในธุรกิจค้าปลีก

เวลาในการอ่าน

0 นาที

สารบัญ

ขยาย

เขียนโดย

Karen Yeadon

ผู้อำนวยการฝ่ายขายยุโรป

วันสุดท้ายของ งาน NRF Paris 2025: Retail's Big Show Europe ได้บรรลุพันธสัญญาในการก้าวข้ามขีดจำกัด ด้วย ผู้แสดงสินค้ากว่า 480 ราย การประชุมกว่า 100 หัวข้อ และพื้นที่จัดแสดงเฉพาะอย่าง Startup Hub และ Innovators Showcase วันพฤหัสบดีจึงเป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างแนวคิดที่มุ่งสู่อนาคตและกลยุทธ์การค้าปลีกที่นำไปปฏิบัติได้จริง

ไฮไลท์ตอนเช้า

วันนี้เปิดด้วย Simone Dominici ซีอีโอของ KIKO Milano ที่จะมาอธิบายว่า การพาณิชย์แบบรวมศูนย์สามารถส่งเสริมชุมชนแบรนด์ ได้อย่างไรโดยการผสมผสานข้อมูล เทคโนโลยี และนวัตกรรมเข้าเป็นเส้นทางเดียว

จากนั้น HEMA มองย้อนกลับไป 100 ปีแห่งการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ก่อนที่จะครบรอบ 100 ปีในปี 2026 พร้อมทั้งแบ่งปันบทเรียนเกี่ยวกับ การรักษาความเกี่ยวข้องผ่านนวัตกรรมแบบ Omnichannel

ในเวลาเดียวกัน Supermicro และ AMD ยังได้สาธิตให้เห็นว่า AI หลายโหมดกำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การซื้อแบบไดรฟ์ทรูและในร้านค้าได้ อย่างไร ในขณะที่ Adam Smith ของไอซ์แลนด์ ได้เปิดเผยว่าสื่อค้าปลีกในร้านค้ากำลังสร้างช่องทางรายได้ใหม่ ๆ ได้อย่างไร

สำรวจเซสชันเช้าอื่น ๆ :

  • Instacart ปรับเปลี่ยนการเดินทางซื้อของชำใหม่ทั้งช่องทางสัมผัสออนไลน์และในร้านค้า

  • Mastercard และ Lacoste แสดงให้เห็นว่าการปรับแต่งส่วนบุคคลช่วยขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร

  • DATASOLUTION และ Cotélac แบ่งปันว่ากลยุทธ์ Omnichannel ที่เปิดใช้งานโดย Shopify ช่วยเสริมศักยภาพให้กับแบรนด์แฟชั่นได้อย่างไร

Startup Hub Pitch Sessions นำเสนอบริษัทที่กำลังเติบโตกว่า 60 แห่งบนเวที พิสูจน์ให้เห็นว่านวัตกรรมการขายปลีกรุ่นต่อไปนั้นเป็นนวัตกรรมระดับโลก คล่องตัว และกล้าหาญ

ข้อมูลเชิงลึกช่วงเที่ยงวัน

เซสชัน Ankorstore แสดงให้เห็นว่าการสร้างระบบนิเวศช่วยเร่งการเติบโตของการค้าปลีกได้อย่างไร ในขณะที่ REMA 1000 และ Market Pay นำเสนอมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการชำระเงินและประสบการณ์ของลูกค้า

ไฮไลท์อื่น ๆ ได้แก่ :

  • Trax คาดการณ์แนวโน้มสำหรับปี 2569 และแบรนด์ CPG สามารถเปลี่ยนแนวโน้มเหล่านี้ให้เป็นโอกาสในการเติบโตได้อย่างไร

  • Morrisons และ Blue Yonder สาธิตการพยากรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการดำเนินการ

  • Google Wallet และ Brevo นิยามกระเป๋าสตางค์ใหม่ให้เป็น CRM ใหม่

  • เซสชั่นแยกย่อยที่ สำรวจการปรับแต่งเฉพาะบุคคลและบทบาทที่เพิ่มมากขึ้นของ AI ในการปรับเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ไฮไลท์ช่วงบ่าย

ช่วงบ่ายยังคงมีโมเมนตัมสูง:

  • Rami Baitiéh ซีอีโอของ Morrisons ได้สรุปรายละเอียดเกี่ยวกับเส้นทางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของผู้ค้าปลีก

  • FEVAD ได้อธิบาย กฎระเบียบล่าสุดที่มีผลต่ออีคอมเมิร์ซของฝรั่งเศส และขั้นตอนปฏิบัติเพื่อการปฏิบัติตาม

  • Oniverse (Calzedonia Group) แบ่งปันวิวัฒนาการจากธุรกิจถุงน่องสู่การเป็นผู้ผลิตชั้นนำระดับโลกที่มีหลายแบรนด์

  • Diana Marshall รองประธานบริหารของ Sam's Club เน้นย้ำถึง ประสบการณ์ที่ศูนย์กลางของการค้าปลีก และเตือนถึงแนวทางการทำธุรกรรมที่มากเกินไปในยุคดิจิทัล

นิทรรศการและประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ

พื้นที่จัดงานเอ็กซ์โป ยังคงเป็นศูนย์กลางของกิจกรรมต่างๆ โดยมีทัวร์นำชมที่ช่วยให้ผู้เข้าชมได้สำรวจนวัตกรรมจากผู้แสดงสินค้ากว่า 480 ราย ส่วน Startup Hub และ Innovators Showcase ช่วยให้ผู้เข้าร่วมงานได้สัมผัสกับนักคิดผู้กล้าหาญและโซลูชั่นใหม่ๆ ของวงการค้าปลีกโดยตรง

สิ่งสำคัญจากวันที่ 3

  • การค้าแบบครบวงจรคืออนาคต : ผู้ค้าปลีกกำลังผสมผสานดิจิทัลและกายภาพเข้าเป็นระบบนิเวศที่ไร้รอยต่อ

  • AI ใช้งานได้ทุกที่ ตั้งแต่การคาดการณ์ไปจนถึงการปรับแต่งและการชำระเงิน แอปพลิเคชันต่างๆ กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว

  • ประสบการณ์มีความสำคัญ : ไม่ว่าจะเป็นในร้านขายของชำ แฟชั่น หรือค้าปลีกทั่วไป การเดินทางของลูกค้าได้รับการออกแบบใหม่โดยเน้นที่การมีส่วนร่วม ไม่ใช่การทำธุรกรรม

  • กฎระเบียบและการปฏิบัติตาม : เมื่อการค้าปลีกกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น การทำความเข้าใจกฎเกณฑ์ของอีคอมเมิร์ซจึงมีความสำคัญพอๆ กับนวัตกรรมเลยทีเดียว

หมายเหตุปิดท้าย

วันที่ 3 ของงาน NRF Paris 2025 ครั้งแรกอันน่าตื่นตาตื่นใจ ปิดท้ายด้วยการตอกย้ำสถานะศูนย์กลาง แห่งใหม่ของวงการค้าปลีกในยุโรป ตลอดระยะเวลาสามวัน การสนทนา การจัดแสดงสินค้า และการสร้างเครือข่ายตอกย้ำความจริงข้อหนึ่ง นั่นคือ อนาคตของธุรกิจค้าปลีกนั้นกล้าหาญ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และให้ความสำคัญกับลูกค้า

ข้อมูลเชิงลึกและการอัปเดต

สำรวจเพิ่มเติมจากบล็อก OmniShelf

ก้าวล้ำนำหน้าด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ล้ำหน้า การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และแนวโน้มอุตสาหกรรมที่จะช่วยกำหนดอนาคตของเทคโนโลยีค้าปลีก ค้นพบเรื่องราวเพิ่มเติมที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ