소매업
NRF Paris 2025 2일차에서는 소매업체가 AI, 데이터 및 고객 중심 전략을 사용하여 결제, 공급망, 로열티 및 매장 내 경험을 혁신하는 방법을 선보였습니다.이번 행사는 Snipes 및 PSG를 통한 커뮤니티 후원부터 MediaMarktSaturn의 옴니채널 혁신에 이르기까지 개인화, 자동화, 차세대 고객 참여를 통한 소매업의 미래를 조명했습니다.
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Authored By
카렌 예든
세일즈 디렉터 유럽
둘째 날 NRF 파리 2025: 리테일의 빅 쇼 유럽 기조 연설, 패널, 브레이크아웃 세션으로 구성된 다양한 안건으로 지속적인 모멘텀을 구축했습니다.초점은 분명했습니다. 소매업체는 AI, 데이터 및 고객 중심 전략을 활용하여 결제 및 공급망부터 로열티 및 매장 내 경험에 이르기까지 운영의 모든 구석구석을 혁신하고 있습니다.
와 함께 문을 연 날 스나이프와 PSG 커뮤니티 기반 스폰서십이 소매업, 스포츠 및 지역 관객 간의 강력한 문화적 연결을 만드는 방법을 공유합니다.
다음으로 리더들은 공급망의 미래를 설명하면서 민첩성, 적응성, AI가 어떻게 세계적 수준의 성과를 제공할 수 있는지 보여주었습니다.
이후 오전 세션은 고객 참여로 바뀌었습니다.전문가들이 CRM 마케터의 새로운 시각 효과, 통합 데이터가 Oliviers & Co의 고객 관계를 어떻게 변화시켰는지, 검색이 소매업체의 역량과 구매자의 기대치 사이에서 여전히 중요한 격차로 남아 있는 이유에 대해 논의했습니다.결제 혁신은 Wero가 새로운 솔루션을 점진적으로 출시하면서 화제가 되기도 했습니다.
충성도와 개인화가 다음과 같이 토론을 지배했습니다. 안경 콧수염 혁신 여정을 공유하고, 다른 패널들은 대량 맞춤화, 성장을 위한 파이낸싱 솔루션, 변화하는 제품 발견의 현실에 대해 살펴보았습니다. 베야 모빌리티와 연결성이 고객 여정을 어떻게 변화시키고 있는지 강조했습니다.
추가 세션에서는 스마트 B2C 브랜드가 어떻게 성장을 주도하는지, 마켓플레이스가 사회적이고 지속 가능한 생태계로의 진화를 주도하는지 살펴보았습니다. 인터마르셰 데이터를 사용하여 고객 참여와 매장 운영을 간소화합니다.제너레이티브 AI와 노코드 툴은 공급망 혁신을 위한 게임 체인저로 제시되었습니다.운영 및 고객 경험을 재편하는 새로운 시스템이 등장하면서 결제 혁신에도 초점이 맞춰졌습니다.
미디어 마크스 턴 기존 소매업체에서 완전한 고객 중심의 옴니채널 서비스 플랫폼으로의 전환을 설명하면서 혁신의 강력한 사례를 제시했습니다.
그 후 대화는 다음과 같이 바뀌었습니다. 어센틱 브랜드 그룹글로벌 아이콘을 배치하고 브랜드 성장을 주도하기 위한 전략을 공유했습니다.
오후 세션에서는 Just Walk Out 기술을 사용한 자율 소매, Monceau Fleurs를 통한 현지화된 로열티, Marjane Group의 데이터 기반 브랜드 강화, 디지털 라벨링에 대한 새로운 접근 방식을 다루었습니다.
다른 패널들은 체크아웃 아웃소싱, Conad Nord Ouest를 통한 공급망 혁신, 럭셔리 옴니채널 성장, 소매업의 미래를 재정의하는 인구통계학적 변화에 대해 논의했습니다.
원활한 옴니채널 참여를 유도하고 제품 검색을 개선하는 데 초점을 맞춘 세션으로 하루를 마감했습니다. 네스프레소와 코베오 AI, 예측 AI를 통한 수익성 증대 타마리스.또한 토론에서는 ERP가 패션 성공의 원동력이며 보다 지속 가능한 소매 레이아웃의 필요성이 강조되었습니다.
최종 회담에서는 전자 상거래의 초개인화와 AI를 통한 소매업의 미래 가속화에 대해 논의했습니다. 올라프 마커 오브 메트로 자동화 및 인공 지능에 대한 프레젠테이션.
이브닝 룩으로 마무리한 애프터 리테일 파티, 참석자들에게 비공식적으로 교류하고 이틀간의 혁신을 축하할 수 있는 기회를 제공합니다.
둘째 날은 NRF 파리 2025를 유럽 소매업이 미래를 재구상하는 무대로 확고히 했습니다.하루가 더 남았지만 모멘텀은 더욱 강해지고 있습니다.
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